7月21日，张霄同学在与该商场经理协商之后，打算协助艾铭乐集成热水器店家出售该店产品。张霄同学开始学习导购提供的门店热水器型号与导购手册。

8月，海燕策略研究线路一助力疫情防控与复工复产调研小分队正式开始为期一周的暑期社会实践。实践团成员张霄来到了张家口市华耐家具家电商场，协助家电行业为期7天的复工复产与疫情防控工作。

早晨8：00，张霄同学协助门面导购对屋内打扫卫生与消毒之后，打开卷帘门之后回到门口的登记点上等待来客。

在登记工作中，张霄同学与来客说明登记原因，使用体温计为来客测量体温后，引导来客自行填写个人姓名、身份证、个人联系电话与体温。协助导购为顾客介绍艾铭乐集成热水器价格与型号。

商场内每天来客很少，只有个别顾客在观察与了解家电产品。工作闲暇时张霄同学从导购人员了解到今年初的疫情对实体家电行业冲击极大，半年内家电产品销售量极低，因此各大家电产业都通过京东淘宝、微信等网络平台进行宣传与出售。对于该店的销售情况，导购告诉张霄同学，人们在疫情期间习惯使用燃气式热水器、太阳能热水器、电热水器储水式，对新式电热即热式热水器不够了解，导致了热水器产品今年销售开头难。之后张霄同学对商场其他电器店面进行了调查，发现家用电器中卫浴和电子产品销售量最高，询问店面人员了解到由于疫情，大多数顾客都来购买新式的清洁电器消毒柜等，不知不觉中增加了销量。张霄同学经过工作以及调研，家电实体店行业在今年上半年收到了严重的冲击，所以商场下半天会推出更多的活动已经广告，让人们了解新一代家电，同时增加盈利。

希望疫情早日得到全面控制，国家各个行业经济恢复正轨。

文字记者：海燕策略研究线路一赴内蒙古助力疫情防控和复工复产小队 张霄

摄影记者：海燕策略研究线路一赴内蒙古助力疫情防控和复工复产小队 张霄

审核人：周熙